April 10th, 2018

Фея

Клиенты бывают всякие, хорошие и плохие...

      Есть одна привередливая клиентка, ей все не так.
      Я уже научилась не чертыхаться, получая очередное ее письмо с претензиями и просьбой переделать документы.
      Не пошлешь же: "Клиент всегда прав".
      Уже кучу раз переделывала счета, то объединяя сумму, то разделяя. Указывала в акте то полное наименования ее фирмы, то краткое.
      Задолбалась ей объяснять, что в программе форма одна для всех.
      К тому же, она всегда требовала присылать сканы документов. На мои первоначальные увещевания, что мы их лично присылаем, не реагировала.
      К нервному тику лица я уже привыкла.
      Вчера получила от нее письмо переделать все счета за последние полгода, акты выполненных работ...
      И сделать акт сверки за каждый месяц! Не сразу за весь период. А за каждый месяц! Епть...
      Это все нужно еще и просканировать, отправить сканом по электронной почте и оригиналы лично привезти.
      Наши парни после этой тупой бесконечной беготни туда-сюда с бумажками, отказались к ним отвозить документы, тогда я решила все отправить по почте России.
      Приготовила все, отдала секретарше и отбыла в спа-салон по рабочим делам.
      Приезжаю через часа два обратно в офис, а там секретарша, подсовывая мне конфетку, шепчет:
      - Тань, только не ругайся. Я на конверт с этими документами кофе случайно пролила. Как смогла, протерла, вроде пятен не видно уже. Ну и отправила его по почте.
      Занавес...
      Вот сижу и гадаю, получу ли я очередное эл.письмо от этой клиентки с просьбой заново прислать документы.